Думаю, что современная коммуникация власти с обществом, основанная на модели «новой искренности», близка к исчерпанию. Сегодня ключевой тренд – прагматичный гуманизм. Речь идет не о технологиях, а о возврате к содержанию. В этом смысле яркие популистские заявления, не говоря о пустом хайпе, сегодня скорее выглядят неуместно, потому как не подкреплены конкретными делами.

Глава региона должен быть не медийной фигурой, а эффективным менеджером, чьи слова неотделимы от реальных дел. Сегодня голая риторика вряд ли будет востребована, она требует подкрепления в виде конкретных решений проблем дворов, поликлиник, дорог…

Коммуникация сейчас – это, скорее, демонстрация понятных и измеримых результатов на местах. Доверие возникает на основе системной работы, где каждый пост в социальных сетях – взятое или выполненное обязательство. Власть говорит не с «населением», а с людьми, и говорит языком фактов и действий.